周大福作为历史积淀深厚的港资珠宝品牌，市占率长期稳居国内第一。2020财年公司实现营收520亿元/-9%，实现扣非归母净利润24.3亿元/-36%，主要受香港局势问题引起的访客客流下滑及疫情所致。
“新城镇计划”和“省代模式”助力公司打开下沉市场，加速内地渠道扩张。公司最初主要以自营形式在一二线城市展开业务，近几年来慢慢以加盟形式下沉至三四线及更低线城市市场。2018年公司提出“新城镇计划”，聚焦三四线市场，计划五年内在大陆新城镇开设不少于1000家店铺。2019年又推出“省代模式”，即新城镇项目的省级代理商经品牌授权，在指定省份的部分地区按统一的管理制度和流程标准发展加盟店，进一步扩大低线城市市场。截至2020年9月的半年内，公司在中国内地零售店共4012家，净开店达310家，二线城市零售点占比最多为42.4%，三线、四线及其他城市零售点共占比45.6%，新增零售点带动下零售值增长超越一二线城市。在快速展店的同时，公司严格把控直营店和加盟店的比例，并实行差异化的存货管理制度、进货渠道，高线城市采取寄售运营模式，低线城市实行买断批发模式，精细经营管理。
周大福连续8年蝉联天猫双11珠宝类目第一名，线上销售占比持续提升。2020财年，周大福加强时尚珠宝的线上推广，线上珠宝镶嵌产品销售同比增长30.7%，整体公司中国内地线上销售额同比提升2.4%，占比由2019财年的4.55%提升至4.9%，线上业务增长空间仍广。
实施多品牌战略，以“周大福珠宝”为主轴，细分消费群体，构建品牌矩阵。在差异化策略和产品创新下，公司围绕3条主线推出了多个品牌：
①定位高端客户：HEARTSONFIRE(2014)是美国高端钻石品牌，主打严格挑选原石、大师手工切割打磨;周大福荟馆(2017)定位“永致精品”，汇聚东西方精选珠宝;周大福艺堂(2019)主打“赏艺藏珍”的品牌精神;
②定位中高端客户：周大福珠宝(1929)为经典主品牌，提供经典、时尚、婚嫁及独家四大产品类别;TMARK(2016)遵循4T原则，利用TMARK编码专利技术使钻石具有可追溯性;
③定位千禧一代：MONOLOGUE(2016)以音乐文化为核心，透过珠宝诠释不同的音乐元素，鼓励顾客自由搭配;SOINLOVE(2017)宣扬“梦萦生活·勇敢去爱”的生活方式，以粉钻戒指镶嵌为重要卖点，补充婚嫁前空白的蜜恋市场;ENZO(2020)创作取材于自然与情感的元素，是以非凡工艺闻名的彩宝品牌。
通过提供多元化设计及服务，不同定位的产品可以满足消费者不同人生阶段的首饰需要，完善的品牌矩阵利于拓宽消费场景、增强顾客忠诚度。
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